Вопрос - Ответ

Вопрос: Как сделать заказ на изготовление печатной продукции?

Ответ: Позвонив по любому из указанных на сайте номеров телефона, Вам будет назначен персональный менеджер, который будет вести Вас от момента принятия заказа до получения готовой продукции. Менеджер подробно расскажет о ценах, материалах печати и сроках изготовления. От Вас требуется прислать только макет (см. подраздел «Технические требования, предъявляемые к файлам для полноцветной печати» в разделе «Полезная информация»), либо заказать дизайн  макета у нас.

Вопрос: Каковы сроки изготовления печатной продукции?

Ответ: Сроки зависят от вида печати и тиража. Минимальный срок 1-2 дня с момента предоставления макета (эскиза).

Вопрос: Существуют ли скидки на действующие цены?

Ответ: Скидки предоставляются постоянным клиентам при стабильных больших заказах.

Вопрос: Могу ли я отказаться от выполненного заказа, если меня не устраивает качество печати?

Ответ: РПФ «Радуга» полностью контролирует процесс печати и пользуется современными качественными материалами от ведущих поставщиков города. Клиент всегда может заказать бесплатную цветопробу своего макета, чтобы убедиться в том, как макет будет выгладить на том или ином материале. В случае, если в макете были допущены ошибки (неверная информация, грамматические ошибки, отсутствие какого-либо из элементов макета), перепечатка макета осуществляется за счет средств Заказчика. Если готовая продукция имеет выявленные дефекты печати, перепечатка осуществляется бесплатно.

Вопрос: Изготавливаете ли Вы рекламные конструкции и носители?

Ответ: РПФ «Радуга» изготавливает информационные и рекламные стенды, вывески, стойки, световые короба, ростовые фигуры,  держатели (материал пластик, металл, картон) с нанесением на них готовой печатной продукцией. Изготавливаем картины на холсте. Крупногабаритными конструкциями РПФ «Радуга» не занимается.

Вопрос: Как осуществляется доставка готовой продукции?

Ответ: Доставка осуществляется компанией РПФ «Радуга» (см. раздел «Доставка»), либо самовывозом по адресу ул. Новостроя 1 а, литер 3 (заезд с Елизаветинского шоссе между домами 20 и 22).